유통산업 요소들의 변화 -2-

유통산업 요소들의 변화 -2-

유통산업 요소들의 변화 -2-

유통산업을 발전시키는 요소들은 다양하게 존재한다. 유통정책, 인플레이션, 통신정보시스템의 발달, 과학기술의 발달, 소비자 보호 정책의 발달 등이 유통산업을 발전 및 변화시키는 요소들이다. 이러한 요소들을 나누어서 어떻게 유통산업을 발전 변화시켜 왔는지 이전 글에 이어서 알아보려 한다.

유통정책면에서의 유통의 발전 요소

유통부문은 경제성장의 사각지대였다. 따라서 기반이 부실하였는데, 최근에 들어서는 인식이 바뀌면서 여러 규제와 정책들이 펼쳐지고 있다. 예전에는 물가안정, 공정거래의 필요성에 그쳤지만 현재는 유통에 드는 비용을 줄이고, 유효한 경쟁을 늘려 상거래질서를 확보하려는 노력들을 보이고 있다. 유통관계법규 및 세법을 정비하면서 중소상공인들의 지원을 강화하고 있다. 그리고 유통정책은 유통산업의 존립과 성장에 직접 영향을 미치므로 건전한 유통산업이 발전하기 위해서는 세제개선, 금융지원 같은 직접적이고 실질적인 지원들이 필요한 상황이다. 그리고 그에 못지않은 인프라시설의 발전도 필요하다. 도로망을 정비하고 운송수단을 증대시킴으로써 운송시간을 단축시키고, 배송의 안전성 증가, 다양하 수송기능, 대량운송을 가능하게 만들 수 있다. 그리고 이러한 편리함이 지역상권과 소매상들이 더 활발하게 움직일 수 있게 만들었다. 최근에는 철도 및 해운보다는 비행기를 이용한 운송수단이 증가하는 추세이다. 얼마 전 항공회사들의 실적발표도 이러한 특징들을 잘 보여주고 있다. 여행 같은 B2C 규모는 줄어들었지만 화물운송 같은 B2B 실적은 크게 향상되어, 흑자에 이르게 되었다. 그리고 시민들이 이용하는 지하철 및 전철이 충분히 확보됨에 따라 도심지의 상기능이 확보되는 효과도 있다. 이러한 특징은 교통중심지를 중심으로 상권을 발전시켜 현재 도심과 도시외곽지역이 상호협력 할 수 있는 환경을 만들어 냈다. 예를 들어, 대규모소매상은 외곽지역으로 이전하고 소매상들은 도심으로 들어오는 형태를 띠면서 효율적인 유통이 발전하게 되었다.

현대사회 특징들의 유통의 발전요소

현대사회의 특징 중 하나는 IT의 발전이다. IT가 전국망에 깔리면서 유통정보의 원활한 유통이 가능해졌다. 또한 공정거래를 촉진하고 유통효율을 증가시켜 유통비용을 줄이고 있다. IT의 발전은 상권의 확증에도 영향을 미쳐 전국적인 도매상 및 대규모소매상의 형성을 일으키기도 하였다. 또한 정보 데이터의 수급이 쉬워지면서로의 접근이 쉬워지면서 정보의 독점에 따른 매점매석, 독점이익을 줄이기도 하였다. IT 산업의 발전은 기계 자동화, 유통 자동화, 분류 자동화를 이루면서 유통산업을 본질적으로 변화하게 만들 것으로 보인다. 이는 먼 미래의 일이 아니라 이미 대형 유통업체들이 구축하고 있는 시스템이다. 이러한 정보화 사회가 더 발전되면 매장의 필요성은 줄어들고, 도매와 소매기능이 통합되어 단일한 물자 수송시스템과 자동대체시스템에 의해 생산에서부터 소비 간에 일관된 흐름 속에서 처리될 것이다. 이를 위해서는 정찰제, 상품의 표준화, POS시스템의 도입 같은 자동화 시스템이 필요하다. 그리고 유통물량이 늘어나면서 생기는 부작용으로 소비자들의 불만이 쌓이게 되었다. 이를 위해 소비자중심적 사고가 늘어났고, 이를 해결하기 위해 정부차원에서의 소비자보호정책들이 시행되고 있다. 이러한 보호정책을 통해 생산자, 소비자, 유통업자 모두 평등한 경쟁을 할 수 있도록 하는 것이 더 중요해지고 있다. 또한 현대 경제사회의 큰 주축인 만큼 유통에 대한 전문가를 키울 필요성도 대두되고 있다. 유통전문가는 극히 부족한 상황이다. 경영학 전공, 경제학 전공이 부가적으로 배우는 것이 유통이라는 인식이 많은데 이에 대한 변화가 진행 중이다. 유통산업을 지탱하고 있는 여러 요소들에 대해 알아보았다. 요소별로 전문가를 채택하여 유통산업에 대한 기획과 함께 산업전반을 키울 필요성이 있다. 현재 전 세계 1위 기업이 유통기업인 만큼 이는 큰 화두이다. 근본적으로 문제점을 찾고 큰 그림을 그려나가려는 노력이 필요한 시점이다.